シャオミ汽車は3月28日に初モデルの「SU7」を発売しましたが、翌日には契約解除に関する苦情が相次ぎました。

　消費者からの報告によると、一部のユーザーは5000元の契約金前金を支払った後、7日以内に解約できないことに気付いたそうです。

　シャオミ汽車の契約条項によると、「購入契約に基づき、契約金前金は7日以内には理由なく返金可能ですが、7日を過ぎると車両の構成が自動的にロックされ、契約金は返金されなくなります。一方、一部の消費者は、車両を選択した後、注文がロックされ、前金の返金ができないことを明示されていなかったと主張し、シャオミ汽車が消費者を欺いたと非難しています。

　さらに、一部の消費者は、シャオミ汽車の自動車購入プロセスが明確なヒントや確認手順を提供していなかったため、注文が誤ってロックされ、前金が返金されなかったと述べています。

　前金を返金すべきかどうかについて、法律関係者は、「自動車購入契約書の規定によれば、前金は購入代金の一部とみなすことができるため、売り手側には返金しない権利がある」と述べました。

　シャオミ汽車の公式回答によると、すでに何度もヒントが提供され、最終的な設定を確定する際には注意を促すポップアップが表示されるとのことです。消費者は選択をする前に慎重に考えるよう呼びかけられています。

　この問題は広く注目され、議論されていますが、一部の消費者は解約できなくなった注文を中古市場で販売し始めています。